Garantía, Cambios y Devoluciones

 

Cambios y Devoluciones
Por las características de nuestros productos, se permitirán cambios durante los 5 primeros días de recibido el producto. 
En caso de que el producto haya llegado a su domicilio con defectos atribuibles al transporte y/o fabricación y/o que el producto se encuentre vencido o en condiciones no óptimas para su consumo, se puede gestionar el cambio de producto y/o devolución y si aplica un reembolso del producto.

Devoluciones
Nuestra política dura 5 días después de haber recibido el producto.
Si han transcurrido más de 5 días desde su compra, desafortunadamente no podemos entregar un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución de dinero, el suplemento debe estar sin uso y en las mismas condiciones que lo recibió, embalaje original, sin alteraciones, cerrado y sin uso.

Reembolso (si corresponde)
Una vez que nos contactes, gestionaremos el retiro de tus productos. Te enviaremos un recordatorio el mismo día en que estos hayan sido coordinados para retiro. Luego, una vez que los suplementos hayan sido entregados en perfectas condiciones cumpliendo todos los requisitos anteriormente mencionados, gestionamos el reembolso. 
Este reembolso se hace directamente a tu cuenta de banco (no a la tarjeta con la cual se hizo la compra) así que pedimos una cuenta para efectuar dicho reembolso o también puedes pedirnos un cupón por el mismo monto para comprar nuevamente en nuestra página web.
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Este será descontado del monto total devuelto.

Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contacto@panago.cl 

 

Envío 
Para devolver su producto, debe coordinar con el personal de Panago al número de Whatsapp: +569 8865 9051
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se reducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le lleve a su producto intercambiado llegar hasta a usted puede variar.